בעולם הטכנולוגי המהיר בו אנו חיים היום, בחירת חברת שליחויות היא צעד קריטי לביצוע תהליכים בחיי היומיום של העסק שלכם. אף בעל עסק לא רוצה שחבילה שאמורה להגיע ללקוח במהירות, מתעכבת, נתקעת והלקוח קצה מחכה מבלי שיוכל להתקדם בעיסוקו.
במאמר הזה ניתן את הגורמים ואת החשיבות בבחירת חברת שליחויות ונקנח בטיפים חיוניים שיעזרו לכם לבחור בחברה מתאימה לביצוע השליחויות שלכם:
מענה אנושי:
לדעתי הדבר הכי חשוב לכל עסק שנותן שירות, הוא לתת מענה אנושי ולהיות בן אדם לפני הכול. יש המון חברות שליחויות ברחבי הארץ ששכחו איך לתת שירות ואיך להקשיב ולכבד בדרך ארץ בני אדם אחרים. אנחנו ב"מהיר לעיר" מבטיחים לענות לכל מתקשר בטלפון/וואטסאפ/מייל, לכבד כל אדם ולתת שירות מעולה תוך שמירה על מחיר הוגן, מקצועיות ואמינות.
גמישות:
אתם כבעלי עסקים צריכים לבדוק האם חברת השליחויות שלכם עובדת באותן השעות בהן העסק שלכם פעיל? אם אתם לדוגמא, עסק שעובד בשעות לא קונבנציונליות או עסק שמתעסק באירועים שנמשכים מעבר לפעילות הרגילה ועד שעות מאוחרות או עובדים בסופי שבוע, יכול להיות שזה יהיה שיקול עיקרי בבחירה של חברת השליחויות שלכם. אצלנו ב"מהיר לעיר" יש פתרון גם לשליחויות מחוץ לשעות הפעילות.
זמינות:
תשאלו את חברת השליחויות תוך כמה זמן החבילה תגיע ליעד? יש מקרים בהם שליחות מהיום להיום היא לא מספקת ויש להגיע במהירות דחופה יותר שלא לומר בהולה, בצד השני נמצא עסק שללא החבילה שלכם נעצר לו היום והוא מחכה בדחיפות יתר לחבילה, או שכחתם מפתח, שכחתם דרכון או כל דבר שעולה בדעתכם, אתם צריכים חברת שליחויות שיודעת לתת מענה גם למקרי קיצון. אצלנו ב"מהיר לעיר" יש צי רכבים דו גלגלי/רכבים שפזורים בכל רחבי הארץ ויכולים לתת מענה מהיר לכל מקרה דחוף.
מהימנות:
חשוב מאוד לבחור בחברת שליחויות אמינה שאפשר לסמוך עליה, חברה שלאורך זמן תיתן רמת ביצוע מניחה את הדעת ובמבחן התוצאה תהיו מרוצים, מהימנות נמדדת לאורך זמן ומשקפת את הערכים האמיתיים של חברת שליחויות והעומד בראשה, היא נמדדת במציאת פתרון יצירתי במקומות שאחרים ויתרו ולא נתנו מענה אמיתי ללקוח. אצלנו ב"מהיר לעיר" תגלו אוזן קשבת וניסיון אמיתי לפתור כל מורכבות לכל בעיה שתצוץ, קודם כל לעזור.
ונקנח בכמה טיפים לבחירת חברת שליחויות:
מוניטין – חפשו ביקורות מלקוחות קודמים ברשת, בדקו דירוגים בגוגל ושאר פלטפורמות. שאלו לקוחות קיימים וקבלו המלצות מהם.
סוגי שירות – בדקו מה סוגי המשלוחים אותה מבצעת חברת השליחויות, מעכשיו לעכשיו, מסירות משפטיות והפצת מתנות לעובדים.
זמני אספקה – ודאו שהחברה מכסה את האזור הגיאוגרפי שאתם זקוקים לשלח בו, בדקו אם יש הגבלות על אזורים מסוימים.
מחירים ושקיפות – השוו מחירים בין כמה חברות, ודאו שאין עלויות נסתרות ושהמחירים ברורים ושקופים.
שירות לקוחות – התקשרו לשירות הלקוחות ובחנו את המענה ואיכות השירות, בדקו אם יש תמיכה במקרה של בעיות דחופות ואם החברה יודעת לוקחת אחריות על השליחויות.
לסיכום:
בחירת חברת שליחויות אמינה היא החלטה חשובה שתשפיע על היעילות והמקצועיות של העסק שלכם, ע"י שימוש במאמר זה ובטיפים שציינתי, תוכלו לקבל החלטה מושכלת ולבחור בשרות שיענה על הצרכים שלך ושל לקוחותיך
בברכה,
ליאור גראסי
המהיר לעיר שליחויות.
